По данным Управления Президента по работе с обращениями граждан во втором квартале 2009 года было рассмотрено 172 877 адресованных главе государства обращений россиян, в том числе 167 365 письменных обращений и 5512 — устных. Еще 17 635 обращений ыло получено от иностранных граждан.
«Открытие Приёмной Президента, появление рубрики «Комментарии» в блоге Дмитрия Медведева на сайте главы государства и создание сообщества в «Живом журнале» были востребованы и повысили во II квартале 2009 года активность населения во всех федеральных округах и субъектах Российской Федерации по сравнению с предыдущим кварталом и аналогичным периодом 2008 года», — отмечается в отчете Управления по работе с обращениями граждан.
Как следует из отчете, для поступающих из регионов обращений отмечена «местная специфика», в них часто встречаются вопросы, связанные с их географическим положением: географической средой, социально-экономической географией, географией разделения труда.
Так, например, ведущей темой обращений из Республики Алтай является соблюдение гражданами природоохранного законодательства, Ставропольского края — неудовлетворительное состояние курортных объектов, Астраханской области — переселение граждан из ветхого и аварийного жилья.
Заявлениям из Калининградской области свойственен акцент на важности принятия дополнительных мер, способствующих развитию социально-экономических связей области с другими субъектами Российской Федерации.
В обращениях из Мурманской и Калининградской областей, где сосредоточено большое количество армейских и флотских подразделений, часто обращается внимание на обеспечение жильем военнослужащих; из Камчатского края, Магаданской, Сахалинской областей, Чукотского автономного округа — на проблемы, связанные с добычей и переработкой морепродуктов, с поездками в центральные регионы страны из-за высоких цен на авиабилеты, с низким уровнем социальной защиты жителей населённых пунктов, в которых были закрыты градообразующие предприятия.
Лейтмотив обращений из Ямало-Ненецкого автономного округа — своевременная реализация программы переселения граждан из регионов Крайнего Севера.
«19 субъектам Российской Федерации с высокой активностью населения присущи и общие проблемы. Количество обращений граждан по вопросам государства, общества, внешней политики превышает средний по России или средний по округу показатели в 13 регионах, экономики — в 15, социальной сферы — в 16, жилищно-коммунальной сферы — в 17, военной службы — в 15, законности и правопорядка — в 15, работы с обращениями граждан — в 10 регионах.
Большое количество заявлений из Москвы связано с несовершенством порядка оплаты за электроэнергию, потребляемую жителями столицы на бытовые нужды. В обращениях из Санкт-Петербурга указывалось на необходимость совершенствования регионального законодательства.
Зафиксирована высокая активность предпринимателей из Республики Карелия и Волгоградской области, которые высказывали озабоченность в связи с тем, что местные условия не позволяют эффективно работать предприятиям малого бизнеса», — отмечается в отчете.
В обращениях из Республики Башкортостан, Самарской области подвергались критике местные органы власти за неоправданно высокие тарифы на электроэнергию и жилищно-коммунальные услуги.
Каждое четвёртое обращение из Краснодарского края и Ростовской области посвящено вопросам законности и правопорядка. Наличие в обращениях граждан данных проблем — один из индикаторов деятельности государственных органов и органов местного самоуправления.
