Россияне смогут выйти на чиновников через терминал

В течение ближайших двух недель в регионах заработают инфоматы – аппараты, с помощью которых люди смогут получать доступ к госуслугам, не имея выхода в Интернет дома.

Внешне инфоматы похожи на обычные терминалы для моментальных платежей. Они оснащены сенсорным экраном с выходом на сайт gosuslugi.ru. Кроме того, в инфомат встроен сканер, на котором заявитель может отсканировать необходимые для подачи заявления документы, купюроприёмник, считыватели пластиковых карт, чековый принтер, видеокамера, микрофон и звуковая система.

Предполагается, что любой желающий, зарегистрированный на сайте госуслуг, сможет узнать, а затем оплатить задолженность по штрафам ГИБДД, услугам ЖКХ или подать заявление на получение загранпаспорта и прочее.

В компании «Ростелеком» (исполнитель мероприятий ФЦП «Электронная Россия») заявили, что сначала в 10 пилотных регионах будет установлено 50 инфоматов. До конца года число аппаратов увеличится вдвое. Всего, по словам вице-президента «Ростелекома» по федеральным программам Алексея Нащекина, будут работать более 500 инфоматов. Также в компании отметили, что терминалы планируется установить в многолюдных местах и почтовых отделениях. По словам представителя компании, первую партию инфоматов они получат в эту среду, и 2 недели будут устанавливать на них программное обеспечение.
«С помощью встроенных в инфомат видеокамеры и микрофона человек сможет связаться с оператором из контакт-центра единого портала госуслуг и получить «живую» консультацию от квалифицированного специалиста, – сказали в «Ростелекоме». – Пока из федерального бюджета на изготовление и установку инфоматов выделен 1 млрд руб., и ещё столько же – из средств «Ростелекома». До 2015 года компания намерена вложить в развитие «электронного правительства» 5 млрд руб.».

Что касается комиссии за операции, то, по словам представителя «Ростелекома», компания брать её не будет. Однако комиссия возможна со стороны банка, который будет сотрудничать с «Ростелекомом» и выиграет тендер на обслуживание инфомата. То есть, если это будет Сбербанк, то комиссия за оплату коммунальных услуг будет равна той, что сегодня берут его банкоматы.

Представитель Министерства связи и массовых коммуникаций Владимир Логунов рассказал, что в первую очередь проект создавался для людей, не имеющих доступа в Интернет.
По его словам, новый проект безвозмездно предоставит доступ к информации о государственных услугах.
«Это повысит информированность граждан, а также упростит многие процедуры для них», – заявил он «Гудку».

Кроме того, Владимир Логунов отметил, что в рамках пилотного проекта некоторые инфоматы будут оказывать дополнительные услуги.
«Например, можно будет записаться на приём к врачу или получить информацию о состоянии индивидуального лицевого счёта в ПФР», – сообщил он.

Между тем, по мнению эксперта Центра политической конъюнктуры Дмитрия Абзалова, установка инфоматов бессмысленна с практической точки зрения. По его словам, тратить деньги на реализацию подобных программ нужно только тогда, когда они действительно актуальны. «Сегодня портал «электронного правительства» предоставляет немного услуг, поэтому автоматы могут остаться невостребованными. К тому же сейчас большинство людей по-прежнему не доверяют электронной системе. Граждане боятся оформлять серьёзные документы по Интернету».

Также Дмитрий Абзалов рассказал, что необходимо детально продумать вопрос защищённости инфоматов.
«Ведь на них, оборудованных видеокамерой и микрофоном, могут напасть вандалы. Всем известно, что иногда злоумышленники покушаются и на банкоматы. Это вопрос культуры. В мегаполисах она более или менее развита, однако в малых городах и регионах защита инфоматов может стать большой проблемой», – сказал он, добавив, что сначала в качестве пилотного проекта управление терминалами должны попробовать госслужащие. А уже потом техническая новинка может появиться на улицах городов.